7p777p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়বদ্ধতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — 7p777p, যা সিদ্ধান্ত নেয় কোন তথ্য কেন ও কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 7p777p ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা 7p777p-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।

7p777p পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এগুলো দুটি মূল বিভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
• ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন।

আমরা নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র আপলোডের মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল ইত্যাদির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নিশ্চিত করতে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন।
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।

৪.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা:

• KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলা।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:

• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।

৪.৪ যোগাযোগ:

• লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

7p777p আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ।

এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনানুগ আদেশ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত সরকারি নির্দেশনা।

7p777p ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে TLS 1.3 সহ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ।

7p777p শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

7p777p এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়া হবে।
• নতুন নীতি কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।